Dans le monde du shopping en ligne, l'honnêteté et la meilleure des politiques. C'est pourquoi nous avons établi une politique juste, généreuse et transparente. Continuez votre lecture pour en savoir plus et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

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Conditions de retour

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Vous pouvez retourner ou échanger vos produits dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Merci d'insérer dans votre colis de retour la facture reçue initialement avec votre commande ainsi que l'explication du retour.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec les étiquettes de prix et en parfait état. Les articles qui ont été portés et/ou lavés ne seront pas acceptés.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge à part pour réception du mauvais article.

Si vous avez demandé un échange de taille, si celle-ci est disponible et si les produits retournés sont conformes alors l’envoi de la nouvelle taille sera à nos frais et s’effectuera dès la réception de votre retour dans notre magasin.

Si vous avez demandé un remboursement et si les articles retournés sont conformes, celui-ci sera alors traiter sous un délai de 15 jours maximum dès réception de votre retour.

 

 

Comment retourner mes articles ? : 

- Retourner nous la facture en y écrivant  le motif du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

- Adressez votre colis à l’adresse suivante :

FRIENDS

5 Rue Méjanes

13100 Aix-en-Provence

France

- Conservez la preuve de dépôt de votre colis

- Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 42 96 34 23